Defensoría del Pueblo: sede del Reniec en SJM debe garantizar atención adecuada a personas con discapacidad

Servicios higiénicos para esta población eran usados como almacén.

La oficina de la Defensoría del Pueblo en Lima Sur instó al Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) a garantizar los derechos de las personas con discapacidad que acuden diariamente a la sede de esta entidad en San Juan de Miraflores.

El pedido fue dirigido tras los resultados de una supervisión al local de esa entidad ubicada en la avenida Guillermo Billinghurst, donde se pudo advertir que los servicios higiénicos para personas con discapacidad eran utilizados como almacén para equipos de limpieza.

La presencia de representantes de la Defensoría del Pueblo permitió que se liberara el espacio y se le dé el uso que corresponde. Sin embargo, es necesario que esta situación no se repita por transgredir la Ley General de la Persona con Discapacidad, que dispone distintas acciones que deben ser implementadas por las instituciones públicas para garantizar el derecho a la accesibilidad de esta población en situación de vulnerabilidad.

La supervisión permitió también identificar que en los exteriores del establecimiento había extensas filas de ciudadanas y ciudadanos que esperaban recibir atención y, además, no se cumplía con el distanciamiento social obligatorio, porque solo se brindaba atención a quienes habían tramitado previamente su cita de manera virtual. La intervención de la Defensoría del Pueblo permitió que personal del Reniec apoye a las y los ciudadanos que se encontraban presentes a obtener sus citas, con el fin de evitar aglomeraciones.

Tras estas observaciones, el jefe de la oficina de la Defensoría del Pueblo en Lima Sur, Percy Tapia, precisó que las instituciones públicas y privadas que brinden servicios públicos están obligadas a implementar las normas que han sido aprobadas para garantizar los derechos de la ciudadanía.

“Es importante que toda entidad pública o privada asuma un compromiso real para contribuir tanto en la prevención de contagios de COVID-19, así como ofrecer las condiciones necesarias a las personas con discapacidad que acuden o laboran en sus distintas dependencias”, remarcó.